FAQ

Ответы на частые вопросы о подборе, оплате, доставке, гарантии и возврате.

Koch - Finance Webflow ecommerce template image

Как быстро подобрать запчасть, если знаю только модель техники?

Подбираете по артикулу/OEM и делаете замены?

Можно отправить фото шильды/узла?

Товар “в наличии” — это точно?

Какие бренды и виды техники вы поддерживаете?

Чем вы отличаетесь от крупных магазинов?

Как оформить заказ?

Какие способы оплаты доступны?

Работаете с юрлицами? Какие документы даёте?

Доставка по России — как считается и сколько по времени?

Есть ли самовывоз?

Возможна ли “бесплатная доставка”?

Какая гарантия на запчасти?

Что делать, если пришёл брак или не подошло?

Можно ли купить аналог вместо оригинала?

Есть ли минимальная сумма заказа?